Darse de baja de ADSL: Ono

* Hay que anunciarlo un mes antes de la fecha en que se quiera dar de baja el servicio

1. Llamad a los siguientes números de teléfono:

Servicio técnico particulares: 900854060
Servicio técnico empresas: 800401259

Decid que queréis daros de baja, si os preguntan el motivo, explicáis que la operadora ha incumplido los términos del contrato.

2. Podéis (y es recomendable para que quede constancia), enviar un fax o un burofax.

Faxes de contacto para bajas y reclamaciones: 902929000

Modelo de burofax:

[Lo que está en rojo tenéis que sustituirlo y rellenarlo con vuestros datos personales.]

ATT. departamento de reclamaciones

Yo [ nombre y apellidos ] con DNI [ Nº de DNI completo con la letra ] solicito la
baja del servicio Ono ADSL del número de abonado [ Nº de telefono
asociado a la linea ADSL ].

Telefono de contacto: Nº de telefono de contacto
Horario de contacto: horario de contacto
E-mail de contacto: e-mail de contacto
Motivo de mi baja: motivo de la baja [p.ej. El incumplimiento de las condiciones contractuales ]
Fecha interesada de desconexion: fecha

Firmado ( nombre, apellidos )

Firma manuscrita

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• Documentación a adjuntar: Fotocopia del DNI del titular del ADSL por delante y por detras

*Posible añadido (consultar con textos legales):*

• Por el derecho que me asiste legalmente, quiero acogerme al amparo del Real
  Decreto 424/2005, de 15 de abril, en su artículo 107 de modificaciones
  contractuales, el cual dice textualmente:

  “Cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales,
  incluidas las mencionadas en el artículo 105.2, deberá ser comunicada al
  abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al
  mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contratoSIN PENALIZACIÓN alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.”

*También se puede tramitar desde la página web de correos

https://online.correos.es

Coste total para un documento de tres páginas, con acuse de recibo físico y digital, y copia certificada es de: 24, 53 euros.

Burofax: 8, 24 €,

con copia certificada: + 11, 79

Con acuso de recibo: + 4, 50

Total: 24, 53 euros, IVA incluído

http://www.correos.es/comun/redirec/indexOnline.asp?src=contenidos/enviar/cartas_y_documentos/Burofax/inicial.asp

3. Notifica a tu banco que no pague los recibos que lleguen de la empresa en cuestión